En god misjonserklæring kan kommunisere essensen av et selskap på mindre enn 100 ord, som du vil se i de 10 store misjonserklæringseksemplene vi deler i dette innlegget.Markedseksperter sier at gode oppdragsuttalelser kan gjøre store ting, som å hjelpe til med å forene et selskap bak felles mål;veilede dens strategiske planlegging;Sel den fra konkurransen, og kartlegge veien inn i fremtiden.
Ikke en dårlig dags arbeid for noen få setninger, ikke sant?
I dette innlegget vil vi definere oppdragsuttalelser, liste opp de 7 nøkkelelementene som alle gode bør inkludere, og se på hvordan de 10 oppdragsuttalelseseksemplene oppnår så mye med så få ord.
Vi håper dette hjelper å veilede og inspirere deg underveis når du skriver misjonsuttalelser for dine kunder eller din egen virksomhet.
Hva er en oppdragserklæring, uansett?
En oppdragserklæring er en kort, kortfattet, kraftig definisjon av essensen av en virksomhet: dens formål, mål, verdier og fremtidig retning.
Den beskriver "hva vi gjør" og "hvordan vi gjør det" av en virksomhet.Mange ganger inkluderer det også "hvorfor vi gjør det" også, og deler virksomhetens ambisjoner og langdistanse.Det er noen ganger dekket i en egen "visjonserklæring", men mange av de beste oppdragsuttalelsene dekker også visjonen.
En firmasyn bør omfatte deres "hvorfor", "hvordan" og "hva"
· Hvorfor selskapet gjør det
· Hvordan selskapet gjør det
· Hva selskapet gjør
Alle gode oppdragsuttalelser dekker de samme viktige emnene, men gode oppdragsuttalelser er så unike og gjennomtenkte at de bare kan passe til ett spesifikt selskap.De er rene destillasjoner av detselskapets kultur.
For å demonstrere det, la oss se påSouthwest Airlines 'uttalelse:
“Southwest Airlines er dedikert til den høyeste kvaliteten på kundeservice levert med en følelse av varme, vennlighet, individuell stolthet og selskapets ånd.Vi er opptatt av å gi våre ansatte et stabilt arbeidsmiljø med like muligheter for læring og personlig vekst. ”
På bare 42 ord dedikerer Southwests oppdragserklæring selskapet til å giBransjens beste kundeserviceog beskriver hvordan den vil levere den tjenesten.Det glemmer heller ikke at ansatte lover å gi dem en stabil arbeidsplass og like muligheter for fremgang.
Selskapet opprettet også en 12-ord visjonserklæring som kartlegger flyselskapets fremtid, snakker med kunder, ansatte og aksjonærer, og er helt i tråd med oppdragserklæringen.Det lyder:
"Å bli verdens mest elskede, mest fløyende og mest lønnsomme flyselskap."
Southwests uttalelse demonstrerer et annet kraftig aspekt av oppdragsuttalelser.De er et kraftig offentlig engasjement for sine kunder, ansatte og verden for øvrig --- en forpliktelse selskapet lover å leve opp til.
7 elementer som gir de beste oppdragsuttalelsene
I dette avsnittet vil vi grave dypere inn i nøkkelegenskapene til effektive oppdragsuttalelser.
Vær kort og kortfattet
Oppgi selskapets formål
Sett bedriften din fra hverandre
Vis bedriftens verdi på markedet
Være troverdig og nøyaktig
Være unik og særegen
Se på fremtiden
La oss kort utvide disse punktene:
1. Vær kort og kortfattet
Kok ned svarene på hva, hvordan og hvorfor spørsmål om virksomheten i to eller tre setninger som totalt er færre enn 100 ord.Uttalelsen din skal være klar, skarp og kompakt.Få hvert ord til å telle.Her erskrivetipsFor å hjelpe deg med å si mye med noen få ord.
2. Oppgi selskapets formål
Beskriv hvorfor selskapet eksisterer.Hvilket problem løser de?Gjør det enkelt og enkelt.
3. Sett selskapet fra hverandre
Grip sjansen til å tydelig beskrive hvordan selskapet leverer et produkt eller en tjeneste på måter som er annerledes eller bedre enn konkurransen din.
4. Vis selskapets verdi på markedet.
Her oppgir du helt klart hvorfor kunder skal kjøpe fra deg.Tilbyr du de laveste prisene?Største utvalg?Eksepsjonell kundeservice?
5. Vær plausibel og nøyaktig
Ikke overdrive fordeler og ambisjoner, ellers kan du være uoppnåelig og skade din troverdighet i og utenfor selskapet.Gjør løfter og forpliktelser bare hvis du er sikker på at de kan holdes.
6. Vær unik og særegen
Oppdragserklæringen din skal være så innstilt på bedriftens mål, retning og kultur at alle som leser den umiddelbart vil vite at det handler om selskapet ditt.
7. Se på selskapets fremtid
Dette kan være den mest inspirerende, samlende og utfordrende delen av oppdragserklæringen.Det skal være spesifikt nok til å gjelde selskapets nåværende status, men åpen nok til å la den forfølge en utvidet, til og med visjonær fremtid.
10 Eksempler på motivasjonsoppdrag
La oss bli inspirert av å lese oppdragsuttalelsene fra noen av verdens ledende selskaper.Vi vil bryte ned hvordan de svarer på "hvordan", "hva" og "hvorfor" om selskapene deres, og se nøye på språket de bruker.Merk at hvert selskap dekker nøkkelemnene, men ofte på kreative og unike måter.
1.eple:
"Å bringe den beste brukeropplevelsen til kundene gjennom sin innovative maskinvare, programvare og tjenester."
Hva gjør den?Bringer den beste brukeropplevelsen til kundene.
Hvordan gjør det det?Gjennom innovasjon i alle sine produkter og tjenester.
Hvorfor gjør det det?Apple svarer på det spørsmålet med en dristig, inspirerende visjonserklæring: "Vi tror at vi er på jorden for å lage gode produkter, og det endrer seg ikke."
Apples språk er klart, spesifikt, dristig og ambisjon, som viser et ønske om å oppnå et høyt suksessnivå.
2.Tesla:
"Å skape det mest overbevisende bilselskapet i det 21. århundre ved å kjøre verdens overgang til elektriske kjøretøyer."
Hva gjør den?Skaper den mest overbevisende bilen i dette århundret.
Hvordan gjør det det?Ved å kjøre verdens overgang til elbiler og lastebiler.
Hvorfor gjør det det?I likhet med Apple svarer Tesla med en kraftig visjonsuttalelse: "For å fremskynde verdens overgang til bærekraftig energi."
Teslas språk er klart, spesifikt, dristig, ambisiøst og smart, og bruker passende bilpilspill som å kjøre og akselerere for å gjøre poenget sitt.
3.Patagonia:
"Vi er i virksomhet for å redde hjemmeplaneten vår."
Patagonia er aktivt involvert i miljøspørsmål, så det er fornuftig å bruke oppdragserklæringen for å svare på hvorfor det er i virksomhet.Det fortsetter med å svare "hva" og "hvordan" via bedriftsverdiene som deles på sinMisjonserklæring Side:
Bygg det beste produktet
Forårsake ingen unødvendig skade
Bruk virksomheten for å beskytte naturen
Ikke bundet av stevne
Patagonias språk er klart, spesifikt, dristig, ambisjon og fullt av engasjement.
4.Ikea:
"Tilby et bredt spekter av velutformede, funksjonelle hjemmeinnredningsprodukter til priser så lave at så mange mennesker som mulig vil ha råd til dem."
Hva gjør den?Tilbyr en rekke velutformede, funksjonelle hjemmeinnredningsprodukter.
Hvordan gjør det det?De er produktene er godt designet og priset lavt.
Hvorfor gjør det det?For å aktivere så mange mennesker som mulig å ha råd til dem.
Den støtter sin oppdragserklæring med en kort visjonsuttalelse: "Å skape en bedre hverdag for de mange menneskene."
IKEAs språk er klart, spesifikt, kortfattet og inkluderende - "så mange mennesker som mulig."
5.Ted
"Spre ideer."
Ted, som er hentet fra "teknologi, utdanning og design", er en ideell organisasjon som tilbyr en rekke pedagogiske innhold.De er mest kjent for å tilby korte (18 minutter eller mindre) presentasjoner av eksperter, så det er passende at oppdragserklæringen deres er to kraftige ord og som spikrer ned hva de gjør.
Hvordan de gjør det kan bli funnet påTeds nettstedI form av de mange aktivitetene de sprer ideer på nettet og rundt om i verden, sammen med en setning som beskriver hvorfor:
"Vi tror lidenskapelig på kraften til ideer til å endre holdninger, liv og til slutt verden."
Teds språk er enkelt, idealistisk, inspirerende og inkluderende.
6.Amazon
"Vi streber etter å tilby kundene våre de laveste mulige priser, det beste tilgjengelige utvalget og den største bekvemmeligheten."
Dette svarer på "hva" og "hvordan" av denne banebrytende globale organisasjonen på bare 18 ord.Visjonsuttalelsen er lengre og setter sin gang for fremtiden mens du holder seg synkronisert med oppdragserklæringen:
“Å være jordens mest kundesentriske selskap;For å bygge et sted hvor folk kan komme for å finne og oppdage alt de måtte ønske å kjøpe på nettet. ”
Amazons språk er fantastisk i korthet, klarhet og kraft.Inkluderende og ambisiøst, er det sannsynlig gitt Amazons unike innvirkning på markedet.
7.Google
"Vårt oppdrag er å organisere verdens informasjon og gjøre den universelt tilgjengelig og nyttig."
Det svarer absolutt spørsmålet om "hva vi gjør".
Og dens visjonserklæring svarer på hvordan: ved å tilby "en viktig tjeneste til verden - å levere relevant informasjon om praktisk talt ethvert tema."
Og i fjor endret Googles leder oppdragserklæringen ved å svare på "hvorfor": "å la folk" få ting gjort! "
Dette indikerer at Googles ledelse alltid analyserer og søker for å sikre at selskapets oppdrag og visjon er oppdatert og nøyaktig.
Googles språk er dristig, ambisiøs, inkluderende, tydelig og så spesifikt som det kan gis størrelsen på ambisjonene.
8.Warby Parker
"Warby Parker ble grunnlagt med en opprørsk ånd og et høyt mål: å tilby designerbriller til en revolusjonerende pris, mens han ledet an på sosialt bevisste virksomheter."
Hva gjør den?Tilby designerbriller.
Hvordan gjør det det?Til en vesentlig lavere pris, mens den brenner en vei for samfunnsbevisste virksomheter.
PåWarby Parkers nettsted, Det sikkerhetskopierer det samfunnsbevisste punktet ved å forplikte seg til å gi et par briller til noen som har behov for hvert par det selger.
Det svarer på "Hvorfor vi gjør det" med denne visjonsuttalelsen: "Vi mener at det skal være enkelt og morsomt å kjøpe briller.Det skal etterlate deg lykkelig og flink, med penger i lommen.Vi tror også at alle har rett til å se. ”
Warby Parkers språk er klart, spesifikt, inkluderende, ambisiøst og inspirerende.
9.Spotify
"Å låse opp potensialet i menneskelig kreativitet - ved å gi en million kreative artister muligheten til å leve av kunsten sin og milliarder av fans muligheten til å glede seg over og bli inspirert av den."
Spotify tar en annen tilnærming i sin oppdragserklæring, og fører ved å svare på hvorfor det gjør det det gjør med et høyt mål: "Å låse opp potensialet i humancreative ..."
Den hopper over å si nøyaktig at den gir en online tjeneste for digitalt streamingmusikk og podcaster.I stedet går det rett til hvordan det gjør det ved å definere sine to sammenflettede kundegrupper - musikere og fans:
Hvordan Spotify gir artister en ny måte å leve av kunsten sin
Hvordan Spotify gir fansen sjansen til å glede seg over og bli inspirert av kunsten deres.
Spotifys språk er klart, spesifikt, energisk og inspirerende.
10.Uber
"Transport så pålitelig som rennende vann, overalt for alle."
Hva gjør den:Gi transport for alle.
Hvordan gjør det det:Ved å være tilgjengelig og pålitelig globalt.
OK, det er ikke så spesifikt som mange oppdragsuttalelser, men Uber liker den sjeldne grad av popularitet (som Kleenex og Band-Aid) som gjør navnet synonymt med hva det gjør.
Ubers visjonsuttalelse legger til litt mer fokus på det selskapet gjør: "Vi tenner muligheter ved å sette verden i gang."I følgeUbers nettsted, Disse mulighetene spenner fra jobber for sjåfører til ritt som fører til nye opplevelser for passasjerer over hele verden.
Vi håper disse retningslinjene og eksempler på gode oppdragserklæringer gir deg veiledning og inspirasjon når du blir bedt om å hjelpe en klient med å lage oppdragsuttalelser for sine virksomheter.
For ofte anser selskaper, spesielt mindre, oppdragsuttalelser som noe hyggelig å ha, men ikke et solid bidrag til bunnlinjen.Bare husk at en god misjonserklæring legger grunnlaget for en virksomhet og kartlegger løpet inn i fremtiden.Og det er absolutt verdt tid og krefter.
Når du er klar til å skrive en oppdragserklæring for deg selv eller din klient, her er enTrinn-for-trinns guidefor å hjelpe deg i gang ellerSjekk ut 8 flere slagordeksempler.
#Eksperter #Client_relationships